سياسة الخصوصية
تدير "لا كلوزيير" هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، كعميل، بتجربة تسوق منسقة ("الخدمات"). تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم آليات جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح هنا.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك بشكل معقول.
اعتماداً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به، قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
- تفاصيل الاتصال: بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: بما في ذلك تفاصيل بطاقة الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالدفع.
- معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات: بما في ذلك المنتجات التي تعرضها، أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات، أو تشتريها، أو ترجعها، أو تستبدلها، أو تلغيها، بالإضافة إلى سجل المشتريات الخاص بك.
- التواصل معنا: بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بدعم العملاء أو التواصل معنا بأي وسيلة.
- معلومات الجهاز: بما في ذلك نوع جهازك، والمتصفح، وعنوان IP، والمعرفات التقنية الأخرى.
- معلومات الاستخدام: بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:
- منك مباشرة: عندما تنشئ حساباً، أو تضع طلباً، أو تتصل بنا، أو تقدم معلومات بأي طريقة أخرى.
- تلقائياً: من خلال استخدامك للخدمات، بما في ذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط (cookies) والتقنيات المشابهة.
- من مزودي الخدمة: الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمات ومعالجة البيانات نيابة عنا.
- من الشركاء أو أطراف ثالثة أخرى: حيثما يسمح القانون بذلك.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها
لمعالجة المدفوعات، وتلبية الطلبات، وإدارة الحسابات، وترتيب الشحن، وتسهيل المرتجعات أو الاستبدالات، وتمكين المراجعات، وتذكر التفضيلات، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
التسويق والإعلان
لإرسال اتصالات ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض الإعلانات ذات الصلة بناءً على تفاعلاتك مع الخدمات، حيثما يسمح القانون بذلك.
الأمن ومنع الاحتيال
للمصادقة على الحسابات، وتأمين المعاملات، وكشف ومنع الاحتيال أو الأنشطة الضارة، وحماية خدماتنا ومستخدمينا.
التواصل معك
لتوفير دعم العملاء، والرد على الاستفسارات، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
أسباب قانونية
للامتثال للقوانين المعمول بها، والرد على الطلبات القانونية، وإنفاذ شروطنا وسياساتنا، وحماية حقوقنا وحقوق الآخرين.
كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية في الظروف التالية:
- مع مزودي الخدمة الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل معالجة الدفع، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتجهيز، والتوصيل).
- مع شركاء التسويق والأعمال لتقديم خدمات إعلانية أو ترويجية، وفقاً للقوانين المعمول بها.
- عندما توجهنا أو توافق على هذا الكشف، بما في ذلك لأغراض الشحن أو التكامل مع أطراف ثالثة.
- مع الشركات التابعة أو الكيانات التابعة لمجموعتنا.
- فيما يتعلق بالمعاملات التجارية مثل عمليات الاندماج أو نقل الأصول، أو للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى الخاص بهذه الأطراف. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات.
بيانات الأطفال
الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من أفراد تحت سن الرشد في ولايتهم القضائية. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا لطلب حذفها.
أمن واحتفاظ معلوماتك
لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق. نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ سياساتنا.
حقوقك وخياراتك
اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو معرفتها
- طلب حذف معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب نقل بياناتك (portability)
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت
لن نميز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك. قد يلزم التحقق من هويتك قبل تلبية طلبات معينة.
الشكاوى
إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. قد يكون لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المحلية.
النقل الدولي للبيانات
قد يتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج بلد إقامتك. وحيثما يقتضي القانون، نستخدم ضمانات معترف بها قانوناً لحماية عمليات النقل هذه.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك، فيرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: info@laclosiere.com
العنوان: الدوحة، قطر